Лора Накорякова, партнер АТРЭ, выступила экспертом в эфире РБК ТВ
В прямом эфире программы «День. Главное» Лора прокомментировала дискуссию, вызванную недовольством банков закрытостью экосистем маркетплейсов и предоставлением скидок исключительно держателям карт собственных финтех-структур. Эксперт также прокомментировала целесообразновть запретительных мер и жесткого регулирования и объяснила разницу между программами лояльности и политикой «экстремальных скидок» для экономики.
По словам эксперта, в текущем споре между банками и маркетплейсами истина находится посередине между экстремальными мерами, такими как жесткие регуляторные ограничения или агрессивные коммерческие практики. В ответ на обсуждаемую в программе позицию Центрального банка о влиянии цифровых платформ на финансовую стабильность Лора согласилась с наличием такого влияния, однако подчеркнула: само по себе оно не тождественно риску или экономическим убыткам. На текущий момент убедительных аргументов для перехода к запретительной политике не наблюдается.
Отдельное внимание эксперт уделила разнице в механиках стимулирования спроса. Программы лояльности Лора назвала корректным и прозрачным рыночным инструментом, в то время как политика «глубоких экстремальных скидок», по её мнению, создает дисбаланс в экономике. Такие скидки провоцируют кратный рост неустойчивого спроса, увеличивают объемы возвратов и издержки по всей цепочке поставок. Партнерские же программы – например, с банками или транспортными компаниями – работают предсказуемо и имеют понятный источник финансирования.
Эксперт также предостерегла от попыток исключить маркетплейсы из финансовых цепочек, так как это грозит разрушением сложившейся экосистемы. Эффективная экономика строится на прозрачной конкуренции, и текущее взаимодействие платформ ускоряет цифровизацию и развитие финансовых потоков внутри страны.
Объясняя причины активной дискуссии со стороны банков, Лора подчеркнула, что в центре конфликта находится борьба за конечного потребителя. Для маркетплейса это покупатель, а для банка – клиент, который может стать получателем широкого спектра финансовых услуг: от зарплатного клиента до держателя средств в банке. Именно доступ к этой клиентской базе является главной ставкой для обеих сторон.
Говоря о настроениях бизнеса, Лора отметила, что предприниматели воспринимают программы лояльности позитивнее, чем прямые скидки. Мнения продавцов разделились: треть рынка поддерживает кэшбэк и бонусы, другая часть предпочитает управлять маркетингом самостоятельно, а треть видит в прямых скидках негативный фактор. При этом маркетплейсы остаются для бизнеса ключевым посредником, обеспечивающим доступ к широкой аудитории и формирующим предпринимательский климат.
Смотрите трансляцию по ссылке.
